Questions Fréquentes

  • A propos de Bayam

    • Que propose l’application Bayam ?

    • Sur quelles plateformes ce produit est-il disponible ?

    • Est-ce qu’il faut une connexion Internet pour utiliser Bayam ?

    • Quelles sont les nouveautés de Bayam 2.0.0 ?

    • Les contenus sont-ils les mêmes sur tous les supports ?

  • Gérer mon abonnement Bayam

    • Comment créer un compte ?

    • Comment fonctionne le 1er mois offert ?

    • Que me permet de faire cette période d'essai d'un mois ?

    • Comment annuler mon abonnement à Bayam ?

    • Je me suis abonné(e) avec un magazine Bayard et Milan. Comment recevoir mes accès à Bayam ?

    • Plusieurs enfants peuvent-ils jouer sur un même compte ?

  • Quelle est la configuration requise pour utiliser Bayam sur ordinateur ?

    • Quelle est la configuration minimale pour une utilisation fluide et sans incident ?

    • Bayam ne fonctionne pas malgré tout

  • Quelle est la configuration requise pour utiliser Bayam sur smartphone et tablette ?

    • Quelle est la configuration minimale pour une utilisation fluide et sans incident ?

  • Comment configurer au mieux Bayam pour mon enfant ?

    • Comment gérer le temps de jeu avec le chronomètre ?

    • Comment ajouter un jeu / une série / un atelier à ses favoris ?

    • Comment utiliser la messagerie ?

    • Comment m'assurer que mon enfant utilise la messagerie en toute sécurité ?

    • Pourquoi mes enfants n'ont pas tous les mêmes contenus ?

    • Comment accéder à Bayam depuis plusieurs appareils ?

    • Quelles sont les conditions d’accès pour les écoles ?

  • Profils de mes enfants dans Bayam

    • Comment créer un profil enfant ?

    • Pourquoi dois-je renseigner la date de naissance de mon enfant ?

    • Combien de profils enfants puis-je créer ?

    • Peut-on supprimer ou ajouter un profil enfant ?

    • Comment modifier les informations du profil enfant ? (pseudo, temps de jeu, photo...)

  • Contact / Clôture de mon compte

    • Pour nous écrire

    • Comment clôturer son accès à Bayam ?

    • Comment désinstaller Bayam de votre PC ?

    • Comment désinstaller Bayam de votre MAC ?

  • Je rencontre des difficultés

    • Je n'ai pas le son

    • Je ne retrouve plus mes créations et favoris

    • Je ne retrouve plus les profils enfants